Mis à jour le 20 aout 2021 à 11h. 

La Martinique est actuellement en confinement total. 
Nous n’avons à ce jour, pas de date pour la reprise de nos activité. Mais vous pouvez réserver une sortie à partir du 1 er octobre. Et nous modifierons sa date sous votre demande, sans frais supplémentaires. Il est également possible de demander un remboursement total pour toute annulation liée au contexte sanitaire. 
Sur cette page nous tenterons de répondre à toutes vos questions en lien avec le le COVID-19. 

Que ce soit les infos générales sur votre voyage en Martinique, ou plus spécifiques à votre réservation chez Madisail. 
Mais si vous avez des questions, n’hésitez pas à envoyer un email à Jessica@madisail.com

Mesures sanitaires

Comme tout opérateur, nous sommes dans l’obligation de respecter les gestes barrières tant que la crise sanitaire n’est pas terminée. Et le large espace sur le bateau vous permet de garder la distance préconisée entre chaque groupe de passagers. 
C’est pourquoi nous vous demandons de venir avec votre masque. Il sera utile lors de votre arrivée à la Case Madisail ( d’ailleurs nous en vendons en tissus, réutilisables presque à l’infini. )
De notre coté, nous nettoyons régulièrement toutes les surfaces qui le nécessitent et portons une attentions particulière au matériel de snorkeling que nous vous prêtons. 
Le capitaine qui vous accueille opère un suivi de sa santé, et prend chaque matin sa température. 
 

Le port du masque

Il sera utile à votre arrivée à la Case Madisail. Privilégiez les masques réutilisables par souci écologique.

Votre eau

Prenez votre gourde ou bouteille d'eau pour boire en navigation. Nous avons des bouteilles d'eau fraiches pour la remplir tout au long de la journée.

Lavez vos mains

Pensez à laver vos mains plusieurs fois par jours. Nous mettrons à votre disposition du savon et du gel hydroalcoolique.

Venir en Martinique durant le Covid-19

Veuillez trouver par ici, les informations régulièrement mises en jour concernant la venu de touristes en Martinique. 

Au moins jusque fin aout, la Martinique est en confinement total. Aussi, tout déplacement à plus d’un km du lieu de résidence est interdite sauf cas particuliers. 
De plus le couvre feu est maintenu entre 19h et 5h du matin, avec des conditions dérogatoires très minces. 
Pour plus de détails, rendez-vous sur le site de la préfecture. 


L’entrée en Martinique est soumise au pass sanitaire ( avec obligation vaccinale ) ou aux motifs impérieux. 
Si de fait toute personne vaccinée peut se rendre en Martinique sans motif spécifique, il en va que le préfet à demander aux touristes de quitter le territoire début aout. 
Pour plus de détails sur les conditions d’entrée du territoire par destination, consultez cette page de la Préfecture régulièrement mise à jour. 

Toutes ces informations proviennent du site officiel de la préfecture de Martinique.

Questions concernant les réservations

Normalement, nous sommes entrés en contact avec tous nos passagers dans ce cas.  En raison des mesures prises par le gouvernement pour tenter de contenir l’épidémie nos activités ont été brutalement arrêtées. En vu de soutenir l’économie touristique, le gouvernement a publié un décret permettant aux opérateurs de proposer non pas un remboursement mais la mise à disposition d’un bon d’achat valable 18 mois. Au bout de ces 18 mois, si la sortie n’a pas eu lieu, il sera alors possible de demander un remboursement. N’hésitez donc pas à nous contacter pour que nous décidions d’une future date de sortie ensemble, ou que nous vous éditions ce fameux bon d’achat. 

N’ayant pas de date pour la reprise de l’activité, nous avons décidé de bloquer les réservations jusqu’au 30 septembre. Vous pouvez donc réserver à compter du 1er octobre 2021.  Si la sortie devait être annulée à cause d’une nouvelle mesure étatique, nous saurons trouver une nouvelle date qui vous convient, vous fournir un bon d’achat d’une durée de 18 mois, ou un remboursement si c’est la seule solution qui vous convient.

Bien que la loi ne nous oblige pas à vous rembourser, chez nous, c’est l’humain qui prime. Aussi, si vous faites face à des difficultés financières et que vous avez vraiment besoin de vous faire rembourser, envoyez nous un email à contact@madisail.com nous ferons le maximum pour vous aider. Si ce n’est pas la première mesure que nous proposons, c’est dans l’optique de la survie de notre petite structure familiale.

Nous comprenons votre inquiétude, mais réserver chez nous, c’est nous soutenir en ces moments difficiles. Alors n’hésitez pas à préparer vos vacances d’été avec Madisail. De notre coté nous nous engageons à vous fournir un bon d’achat de 18 mois si la sortie devait être annulée et à vous rembourser intégralement si nous ne trouvons pas ensemble de date pour une nouvelle journée sur l’eau.